Chanky!ショッピングガイド

会員について

【ベーシック会員】
無料でいつでもご利用頂ける会員制度です。

【BONJOUR MEMBER】
会員継続月数に応じてランクが決まる定額制の有料会員制度です。
シルバーメンバーから始まり、ゴールド・プラチナ・ダイヤモンドにランクアップし、ランクに応じた特典を受けられるようになります。
※BONJOUR MEMBERについて詳しくはこちらをご確認ください。

<月間プラン>
月額 1,078円(税込)
・請求日≫
  初回:ご登録時
  更新:毎月1日
  (1日に請求できない場合は、翌営業日に請求いたします。)
(例)2023/4/20にご登録された場合
 初回請求日:2023/4/20→次回請求日:2023/5/1

<年間プラン>
年額 10,780円(税込)
・請求日≫
  初回:ご登録時
  更新:13ヶ月目の1日
  (1日に請求できない場合は、翌営業日に請求いたします。)
(例)2023/4/20にご登録された場合
 初回請求日:2023/4/20→次回請求日:2024/4/1

・お支払方法(月間・年間プラン共に)≫
  ご登録のクレジットカードより自動決済
  (ご利用のクレジットカード会社によって月々の締め日・支払日が異なります。)

※月初に会費が引き落としできなかった場合、お客様ご自身で再度会費を決済いただく必要があります。
 有料会員の継続ご希望の場合は、ご利用可能なクレジットカードにてマイページより再登録(決済)をお願いいたします。
※会費が決済されるまではベーシック価格でのご購入となります。


■退会方法について
ログイン後、MYページの「退会手続き」よりお手続きください。
・注意事項
  初月から退会可能です。退会にあたっての制約はございません。
  月間プランの場合、同月内に会員種別の変更をしても、会費が複数回請求されることはありません。
  年間プランの場合、次回更新日までに会員種別の変更をしても、会費が複数回請求されることはありません。
  ただし、一度退会すると会員データは削除されるため、再登録時には会費が発生いたします。
  なお、途中退会された場合でも、月間プラン・年間プラン共に会費の返金は致しません。


ご注文について

ネットでのご注文は24時間受け付けております!

当サイトでは、システムによる在庫調整を行っておりますが、タイミングにより在庫にズレが生じることがあります。
ご注文頂いた商品が欠品となる場合もございますので、予めご了承くださいますようお願い致します。


注文のキャンセルについて

MYページの「購入履歴一覧」よりキャンセル手続きが可能です。
ただし、以下の場合はキャンセルできません。
・ご注文状況が「発送準備中」「発送済み」の場合
・一部商品のみのキャンセル


ご注文の追加・変更について

ご注文完了後は、お客様都合でのご注文内容の変更(※)はできません。
※商品の追加、変更(カラー・サイズ・価格等)、おまとめ発送、お届け先、お届け日時など

一部ご注文状況を除きマイページよりキャンセルが可能です。
ご注文をキャンセルの上、再度ご注文ください。
※再注文時の価格は、再注文時にサイト上で表示された価格となります。
※品切れや販売期間終了により再度ご注文いただけない場合がございます。


同梱(おまとめ発送)について

複数決済の同梱(おまとめ発送)につきましては承ることができません。
おまとめ発送をご希望の場合は、ご自身にてご注文をキャンセルの上、商品をまとめて1決済にて再度ご注文いただきますようお願いします。

お支払について

■クレジットカード決済
【取扱カード】VISA、MASTER、DAINERS、JCB、AMEX

お届けについて

■配送業者:商品によって異なりますので、商品詳細ページにてご確認下さい。

■送料:商品によって異なりますので、商品詳細ページにてご確認下さい。

■発送のタイミングについて
・セール開催期間終了後、3~5日以内にメーカーより出荷致します。
・商品によって出荷日が異なる場合がございますので商品詳細ページにてご確認下さい。

納品書・領収書について
ログイン後、マイページの購入履歴より、該当のご注文を選択していただき、ページ下部にございます帳票ダウンロードからダウンロードいただけます。
帳票には「お買い上げ明細」「領収書」「納品書」の3種類がございますのでダウンロード前に選択してください。


返品・交換について

■不良品以外の返品・交換・キャンセルなどは原則お断りさせていただいております。
ご注文後の色やデザイン、サイズ感や質感のイメージ違いでの商品の返品・交換はできませんので、ご注文前に今一度ご確認下さい。
■不良品の返品・交換はお客様のもとに商品到着後、7日以内にご連絡下さい。
到着日から8日以上経過した商品につきましてはお受けいたしかねますので、あらかじめご了承下さい。
 ※商品到着後すぐにご確認いただきますようお願いいたします。
 ※商品の在庫がある場合は、交換での対応となります。
 ※未使用・箱やタグが残っている状態の物に限りお受けさせていただきます。
 当店は通信販売のため、クーリングオフは適用外となりますのでご了承ください。
■交換ができるのは同一商品のみです。
同じ価格の商品であっても、商品名やカラー・サイズの異なる商品とは交換はいたしかねます。


不良品について

商品は全て新品ですが、赤字覚悟の格安価格にて提供させていただいておりますため、下記のような場合は返品をお断りさせていただいております。

・製品の生地感や厚み、カラーなどはページの画像と実物で見え方に誤差が生じる場合がありますが、そのようなイメージ違いは「不良品」とは判断致しかねます。
・プリント柄などは、ページの画像と柄および柄の配置が異なる、マチやつなぎ目部分に不一致がある場合がありますが、そのようなイメージ違いは「不良品」とは判断致しかねます。
・生産工程におきまして、多少の「糸始末あと」「ほつれ」「糸抜け」「他繊維の"混紡"」「ボタン外れ」などが生じる場合がありますが、製品の形状保持に支障をきたす場合を除き、品質上問題ありませんので「不良品」とは判断致しかねます。
軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて装着をお願い致します。
・生産時期などにより、形やサイズに多少の誤差(±1~3cm)が生じる場合がありますが、着用に支障をきたす場合を除き「不良品」とは判断致しかねます。
・生地(機能素材、天然素材など)には、素材本来の匂いが感じられるものがあります。特に、生産直後の製品は匂いの強いものがありますが、そのような素材や染料臭については「不良品」と判断致しかねます。
数日のご使用や陰干しなどをお試しください。


不正注文防止策について

・高額注文のお客様に、ご注文後、確認のご連絡をさせていただく場合がございます。
・注文情報に不備や不審な点がある場合は注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・過去のお取引の状況などにより、ご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
・上記以外にも、迷惑行為などがあった場合は、お取引をお断わりする場合がございます。


無断転載・引用禁止について

本サイトにおいて掲載されているすべての内容の著作権は、特別の断り書きが無い限り当社に帰属するか、当社が著作権者より許諾を得て使用しているものです。
本サイトの掲載内容(文章、画像、映像、音声など)の一部および全てについて、事前の許諾なく無断で複製、複写、転載、転用、編集、改変、販売、送信、放送、配布、貸与、翻訳、変造などの二次利用を固く禁じます。
万が一、そのような事実を発見した場合には、警告の上、悪質な場合には法的措置をとる場合がございます。

お問合せについて

ショッピングガイドにて問題が解決しない場合は、以下のチャットフォームからお問合せください。
お問い合わせはこちら≫
※電話でのお問い合わせは受け付けておりません。

受付時間:10:00~17:00(土日祝日を除く)
※回答に3営業日程度、お時間いただく場合がございます。